自11月1日全國鐵路推廣全面數(shù)字化的客運電子發(fā)票服務(wù)以來，中國國家鐵路集團有限公司持續(xù)加強與國家稅務(wù)總局、財政部的溝通協(xié)調(diào)，及時評估電子發(fā)票實施情況，優(yōu)化鐵路客運電子發(fā)票服務(wù)平臺功能，不斷改善旅客購票體驗，確保了新業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡、有序開展。截至12月7日，旅客累計通過鐵路12306網(wǎng)站和客戶端開具電子發(fā)票超過1000萬張。

　　電子發(fā)票（鐵路電子客票）屬于全面數(shù)字化的電子發(fā)票，與紙質(zhì)增值稅發(fā)票具有同等法律效力。一個多月來，旅客普遍反映，電子發(fā)票獲取更加便捷和安全，無需到車站窗口或自助售（?。┢睓C辦理，可在線重復(fù)下載、打印，避免了發(fā)票丟失和損毀的情況；可以線上辦理查驗、稅款抵扣等業(yè)務(wù)，使用更加高效經(jīng)濟；有效減少了紙張消耗，符合當(dāng)下綠色低碳的生活新風(fēng)尚。

　　根據(jù)旅客反饋的意見建議，鐵路部門及時對鐵路客運電子發(fā)票服務(wù)平臺進行優(yōu)化升級，功能更加豐富完善。目前，該平臺支持旅客自行選擇下載OFD格式或PDF格式的電子發(fā)票版式文件，支持旅客輸入最多不超過120個漢字的購買方名稱信息，支持旅客輸入含書名號、句號、頓號等特殊中文字符的購買方名稱信息。此外，平臺在列車補票和到站補票業(yè)務(wù)的電子發(fā)票版式增加了“補票”標識；對平板電腦、大屏折疊手機進行兼容性適配，解決了開票信息顯示不全的問題。

　　旅客在行程結(jié)束或者支付退票（改簽）費用后180天內(nèi)，可登錄本人鐵路12306賬戶申請開具電子發(fā)票；旅客如需將鐵路電子客票用于抵扣稅款、稅前扣除和財務(wù)報銷，應(yīng)當(dāng)在“購買方名稱”及其“統(tǒng)一社會信用代碼”處填寫相關(guān)單位的信息；鐵路運輸企業(yè)為旅客開具電子發(fā)票后，不再提供紙質(zhì)報銷憑證，旅客不能同時開具電子發(fā)票和紙質(zhì)報銷憑證。